Politique de confidentialité

Marque : ONAQ360

Site web : onaq360.com

E-mail : hello@onaq360.com

Dernière mise à jour : février 2026

Cette politique de confidentialité pour ONAQ360 ("nous", "notre" ou "nos") décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("Services"), par exemple lorsque vous :

• Visitez notre site web à https://onaq360.com, ou tout site web qui renvoie à cette politique de confidentialité

• Engagez-vous avec nous de manière connexe, y compris pour toute vente, marketing ou événement

Questions ou préoccupations ? Lire cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à hello@onaq360.com.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et les services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traçons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous ne traitons pas d'informations personnelles sensibles.

Collectons-nous des informations auprès de tiers ? Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi.

Comment protégeons-nous vos informations ? Nous avons des processus organisationnels et techniques en place pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée.

Quels sont vos droits ? Selon votre emplacement, la loi sur la confidentialité applicable peut signifier que vous avez certains droits concernant vos informations personnelles.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

3. QUELLES BASES LÉGALES NOUS UTILISONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

6. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'INTERNATIONAL ?

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

8. COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DES MINEURS ?

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE

12. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

13. D'AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

14. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En résumé : Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou autrement lorsque vous nous contactez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Noms

• Numéros de téléphone

• Adresses e-mail

• Adresses de courrier

• Adresses de facturation

• Préférences de contact

Informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons collecter des données nécessaires pour traiter votre paiement si vous choisissez de faire des achats, telles que votre numéro de carte de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont gérées et stockées par Shopify Payments et PayPal. Vous pouvez trouver leurs liens vers les politiques de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy et https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En résumé : Certaines informations — telles que votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation et des informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, y compris :

• Pour livrer et faciliter la livraison de services à l'utilisateur.

• Pour répondre aux demandes des utilisateurs et offrir un support aux utilisateurs.

• Pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.

• Pour demander des retours et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.

• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, conformément à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment.

• Pour vous livrer des publicités ciblées, personnalisées selon vos intérêts et votre localisation.

• Pour protéger nos Services grâce à la surveillance et à la prévention de la fraude.

• Pour identifier les tendances d'utilisation et améliorer nos Services.

• Pour déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles.

3. QUELLES BASES LÉGALES NOUS UTILISONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous croyons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable de le faire en vertu de la loi applicable.

Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Consentement — Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission d'utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Exécution d'un contrat — Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

• Intérêts légitimes — Nous pouvons traiter vos informations lorsqu'il est raisonnablement nécessaire d'atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.

• Obligations légales — Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

• Intérêts vitaux — Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers.

Si vous êtes situé au Canada, nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En résumé : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec les catégories de tiers suivantes.

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents qui effectuent des services pour nous ou en notre nom. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles incluent :

• Fournisseurs de services d'hébergement de sites web

• Outils de vente et de marketing

• Processeurs de paiement

• Services d'analyse de données

Nous pouvons également partager vos informations personnelles en lien avec toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En résumé : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Nous permettons également à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services pour l'analyse et la publicité, y compris pour aider à gérer et afficher des publicités et pour adapter les publicités à vos intérêts.

Vous pouvez vous désinscrire de ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous dans la section "LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?"

6. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'INTERNATIONAL ?

En résumé : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés aux États-Unis. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur des États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles, aux États-Unis et dans d'autres pays.

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni (UK) ou de la Suisse, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et à la législation applicable, y compris l'utilisation des Clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque cela est applicable.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si la loi exige autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations.

8. COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DES MINEURS ?

En résumé : Nous ne collectons pas sciemment de données ni ne commercialisons auprès des enfants de moins de 18 ans.

Nous ne collectons, ne sollicitons pas de données, ni ne commercialisons auprès des enfants de moins de 18 ans, ni ne vendons sciemment de telles informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous prenez connaissance de données que nous avons pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à hello@onaq360.com.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé : Selon votre État de résidence aux États-Unis ou votre région, vous avez des droits qui vous permettent d'avoir un meilleur accès et un meilleur contrôle sur vos informations personnelles.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous avez certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section 15 ci-dessous.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section 15 ci-dessous.

Se désinscrire des communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant directement. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous à des fins liées au service.

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Ne pas suivre ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique de confidentialité.

12. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

En résumé : Si vous êtes résident de Californie, du Colorado, du Connecticut ou d'autres États américains applicables, vous avez peut-être le droit de demander l'accès et de recevoir des détails sur les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

Catégories d'informations personnelles que nous collectons

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles :

• A. Identifiants — Coordonnées telles que nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP et adresse e-mail. OUI

• B. Informations personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients — Nom, informations de contact et informations financières. OUI

• C–L. Toutes les autres catégories (classifications protégées, informations commerciales, données biométriques, géolocalisation, etc.) — NON

Vos droits

Vous avez des droits en vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, y compris :

• Droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles

• Droit d'accéder à vos données personnelles

• Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles

• Droit de demander la suppression de vos données personnelles

• Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous avez précédemment partagées avec nous

• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits

• Droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour la publicité ciblée ou le profilage

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@onaq360.com.

Loi californienne "Shine The Light" : La section 1798.83 du Code civil californien permet à nos utilisateurs qui sont résidents de Californie de demander et d'obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 15 ci-dessous.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à hello@onaq360.com. En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne soumet pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Vérification de la demande

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne à propos de laquelle nous avons des informations dans notre système.

Appels

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, si nous refusons d'agir concernant votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un e-mail à hello@onaq360.com. Si votre appel est rejeté, vous pouvez soumettre une plainte à votre procureur général de l'État.

13. D'AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

En résumé : Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément aux obligations et conditions établies par la loi sur la protection de la vie privée de l'Australie de 1988 et la loi sur la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande de 2020. Cette politique de confidentialité satisfait aux exigences de notification définies dans les deux lois sur la vie privée, y compris les informations personnelles que nous collectons, de quelles sources, à quelles fins, et d'autres destinataires de vos informations personnelles.

À tout moment, vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section 16 ci-dessous.

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit de soumettre une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information australien ou du Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande.

République d'Afrique du Sud

À tout moment, vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section 16 ci-dessous.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons une plainte concernant notre traitement des informations personnelles, vous pouvez contacter le Régulateur de l'information (Afrique du Sud) :

Demandes générales : enquiries@inforegulator.org.za

Plaintes : PAIAComplaints@inforegulator.org.za et POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?

En résumé : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conforme aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date "Dernière mise à jour" actualisée en haut de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications matérielles à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces changements, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité fréquemment pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@onaq360.com ou nous contacter à :

ONAQ360

E-mail : hello@onaq360.com

Site web : onaq360.com

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?

En fonction des lois applicables de votre pays ou état de résidence aux États-Unis, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger des inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable.

Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à : hello@onaq360.com

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